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针对手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题，相关工作均已展开。据介绍，目前已关停发送垃圾短信的短信端口31个，处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个，约谈涉事企业，责令其全面自查整改。情况查明后，将依法处理违规企业，问责涉事人员。针对骚扰电话问题，工信部已联合十余个相关部门制定了专门方案，近期组织开展综合整治骚扰电话专项行动。加强通信业务和资源管理，严控骚扰电话传播渠道，防止通信资源被用于营销扰民。多部门将联合行动，强化源头治理，规范各行业商家的业务推销行为，整治营销扰民乱象。也将增强技术防范能力，加强骚扰电话的预警、监测、识别和拦截。